4 décembre 2020
Externaliser la saisie de donnée

Externalisation saisie des données : avantages et inconvénients

Madagascar est bien connu pour ses tarifs défiants toute concurrence pour ce qui est de l’externalisation de processus métiers comme la saisie des données. Les agences d’outsourcing dans le pays proposent un large panel de services pour mener à bien votre projet : saisie de documents, saisie de données en ligne, saisie de données de facture…

Dans ce dossier, nous vous présenterons les avantages et les inconvénients de l’externalisation de la saisie de données.

L’externalisation de la saisie de données en quelques mots

À partir du moment où vous confiez une partie ou la totalité de vos opérations de saisie de vos documents à une agence externe spécialisée, on parle d’externalisation de saisie de données. Ce type de sous-traitance se présente de 2 façons différentes selon l’emplacement géographique choisi.

D’une part, on retrouve l’externalisation onshore qui consiste à confier la saisie de données à une agence située dans un même pays.

D’autre part, il y a l’externalisation offshore qui est la plus répandue. Dans ce cas, la saisie de données est déléguée à une agence étrangère située dans un pays en voie de développement comme Madagascar, Maurice ou Maroc.

Il est important de préciser que l’externalisation ne touche pas uniquement la saisie de données. Elle concerne également d’autres processus métiers comme la modération web, la rédaction de contenu, la relation client ou le référencement web.

Les avantages de l’externalisation de la saisie de données

Saisie de documents, saisie de données en ligne, collecte de données, codage… voilà autant de tâches qui peuvent être confiées à une agence d’externalisation offshore ou un écrivain publique biographe. Mais si l’externalisation de la saisie de données intéresse autant les entreprises, c’est parce qu’elle offre d’innombrables avantages :

La réduction des coûts

L’externalisation des services de saisie de données est le moyen le plus économique pour mener à bien votre projet sans dépasser votre budget. Cette opération est très rentable, surtout si vous choisissez une destination attractive comme Madagascar, et vous permet de vous affranchir de plusieurs dépenses.

En effet, lorsque vous sous-traitez la saisie de données, les opérations comme le recrutement ou le paiement des salaires reviennent au prestataire externe. Les agences d’externalisation jouissent de plusieurs années d’expérience dans la gestion de divers projets comme la saisie des données. Les entreprises européennes se tournent vers cette option pour bénéficier de l’expertise de plusieurs opérateurs qui, d’ordinaire, alourdiraient leur masse salariale en interne.

Par ailleurs, sachez qu’une agence spécialisée dans la saisie de données propose des coûts basés sur le volume de travail. En d’autres termes, vous pourrez moduler vos demandes selon vos besoins et votre budget.

Productivité accrue

Le prix n’est pas le seul avantage de l’externalisation de la saisie de données. En effet, ce processus vous permettra également d’améliorer la productivité de votre entreprise, et ce, en réduisant les délais de traitement des données.

De plus, les agences d’externalisation comptent en leur sein des opérateurs web qualifiés. En confiant votre projet à une équipe d’experts, vous serez certain de bénéficier de services de qualité.

Les inconvénients de l’externalisation de la saisie des données

Avant d’externaliser la saisie des données, il est important que vous en connaissiez les revers. La perte de contrôle sur la qualité des services est placée en tête de liste.

Il faut savoir que lorsqu’on confie la saisie de données à une agence externe, il y a de fortes chances que nous manquions de visibilité sur les opérations menées par cette dernière, surtout lorsqu’il se situe dans un autre pays.

Parmi les autres inconvénients de cette opération, on peut également citer :

  • Le risque de désaccord entre le client et le prestataire
  • La perte de confidentialité
  • Le risque d’un backsourcing impossible
  • Le choc culturel

Quoi qu’il en soit, les inconvénients de l’externalisation de la saisie de données peuvent facilement être évités si vous faites appel à une agence offshore de confiance.

 

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